Plantafel
Der ganze Tag auf einer Tafel.
Techniker auf der einen Achse, Zeit auf der anderen, die Karte daneben. Auftrag auf eine Person ziehen — die Fahrzeit steht, sobald Sie loslassen.
Field-Service-Management von Acteos
Büro und Außendienst,endlich synchron.
SyncPro plant die Aufträge, leitet die Techniker, bringt den Arbeitsauftrag auf ihr Smartphone und bucht jedes verbaute Teil. Ein Live-Datensatz — vom ersten Anruf bis zur Unterschrift.
- Cloud-basiertes SaaS
- Web + iOS + Android
- Made in Bavaria
Auto-Dispatch6 Vorschläge · bereit zur Prüfung
92
Lukas B.
Maria G.
Kemal D.
AA-007 · Synchronisiert gerade eben
Installation Produktionslinie
Live im ganzen Betrieb
Warum SyncPro
Im Außendienst läuft vieles noch über Telefon, Papier und gute Absichten. Das Büro plant das eine, draußen passiert das andere, und der Kunde erfährt es zuletzt. SyncPro bringt alle auf denselben Live-Datensatz — damit Plan, Arbeit und Dokumentation endlich übereinstimmen.
Die PlattformEine Plattform.
Eine Plattform.
Alles in Bewegung.
Disposition, mobile Arbeitsaufträge, Lager, Schnittstellen und Reporting — als ein System gebaut, nicht zusammengesteckt.
Auto-Dispatch
Vorschläge in Sekunden.
Standort, Qualifikation, Verfügbarkeit und Routenfolge — bewertet und vorgeschlagen. Nichts ändert sich ohne Ihre Bestätigung.
Mobile App
Der Auftrag in der Hosentasche.
Aufgaben, Checklisten, Anhänge, Zeiterfassung und Teile — vor Ort, auf dem Smartphone.
Lager
Zentrallager und Fahrzeug, ein Bestand.
Verbaute Teile werden direkt aus dem Fahrzeuglager des Technikers gebucht. Meldebestände zeigen, was knapp wird.
Qualifikationen
Die richtige Person, zertifiziert.
Aufträge tragen ihre Anforderungen. Die Disposition zeigt nur Techniker, die sie erfüllen.
KlimaElektroHochvoltHydraulikKälte
3 von 8 Technikern qualifiziert
Dashboards
Den Betrieb sehen, nicht nur den Status.
Erledigungsquote, Lösungszeit, Termintreue und Auslastung — über alle Teams, in Echtzeit.
Schnittstellen
Spricht mit Ihrem ERP.
SAP, Oracle oder CSV rein — ein sauberer Datensatz raus. Feld-Mapping ist Konfiguration, kein Code.
Sicherheit
Jeder Schritt dokumentiert.
Zwei-Faktor-Anmeldung und eine lückenlose Historie jeder Statusänderung, jedes Teils und jeder Notiz.
- Status → In Arbeit
- Teil gebucht · 2×
- Vom Kunden unterschrieben
So funktioniert’sVom ersten Anruf
Vom ersten Anruf
bis zur Lösung.
Begleiten Sie einen Auftrag durch SyncPro. Jeder Schritt aktualisiert denselben Datensatz — für Büro, Techniker und Kunden.
07:48
Arbeitsauftrag · #007Neu
Installation ProduktionslinieHansastraße 32 · München
- 01
Die Anfrage kommt rein.
Per Telefon, per E-Mail oder direkt aus Ihrem ERP. Daraus wird ein Arbeitsauftrag mit Kunde, Standort, Priorität und den nötigen Qualifikationen.
Neu · 07:48 - 02
Der Plan steht.
Auto-Dispatch schlägt Christian vor: zertifiziert, 5 km entfernt, ab 09:00 frei. Die Disposition prüft und bestätigt.
Geplant · 08:15 - 03
Er ist unterwegs.
Der Auftrag erscheint auf seinem Smartphone — mit Adresse, Ansprechpartner und Historie. Ein Tipp startet die Navigation; das Büro sieht ihn fahren.
Disponiert · 08:46 - 04
Die Arbeit wird erledigt.
Timer läuft, Checkliste abgehakt, Fotos angehängt, Teile aus dem Fahrzeug gebucht. Keine Notizen mehr auf dem Lieferschein.
In Arbeit · 09:02 - 05
Fertig heißt fertig.
Der Kunde unterschreibt auf dem Smartphone. Bericht, Stunden und Teile sind im Büro, bevor er wieder im Fahrzeug sitzt.
Abgeschlossen · 11:37
Auto-DispatchDer Algorithmus schlägt vor.
Der Algorithmus schlägt vor.
Sie entscheiden.
Einen Tag von Hand zu planen dauert Stunden. Auto-Dispatch bewertet jeden offenen Auftrag gegen jeden Techniker und schlägt in Sekunden einen Plan vor — als Vorschau. Sie wählen aus, was übernommen wird. Gespeichert wird erst, wenn Sie es sagen.
- 01Entfernung & Fahrzeit
Kilometer und Minuten vom vorherigen Einsatz, berechnet auf echten Routen.
- 02Qualifikationen & Zertifikate
Nur Techniker, die erfüllen, was der Auftrag verlangt.
- 03Verfügbarkeit & Zeitfenster
Passt zum Termin des Kunden und zum Tag des Technikers.
Auto-Dispatch VorschauDienstag · 6 offene Aufträge
| ✓ | Techniker | Auftrag | Fahrt | Score |
|---|---|---|---|---|
| NSNadine Schuster | Störung Kühlzelle | 6 min · 2.4 km | 96 | |
| MGMaria Garcia | Reparatur Hallentor | 9 min · 3.8 km | 94 | |
| KDKemal Demir | Wallbox-Montage | 12 min · 5.1 km | 91 | |
| JRJulia Reinhardt | Wartung Splitgerät | 14 min · 6.0 km | 88 | |
| SVSabine Vogel | Sicherheitsprüfung | 18 min · 9.2 km | 83 | |
| AKAndreas Kluge | Störung Kassenstromkreis | 21 min · 11 km | 79 |
0 / 6 Aufträge ausgewählt
Gebaut für draußen
Guter Service sitzt nicht am Schreibtisch.
Ihre Techniker stehen auf Leitern, in Technikräumen und unter Maschinen. Die SyncPro App gibt ihnen den Auftrag — und steht ihnen sonst nicht im Weg.
- Der Tag auf einen Blick
Aktueller Auftrag, nächste Einsätze und Prioritäten — sofort beim Öffnen.
- Checklisten, die führen
Aufgabe für Aufgabe, mit Fotos und Dokumenten genau dort, wo sie hingehören.
- Zeiterfassung nebenbei
Starten, pausieren, fortsetzen — pro Aufgabe, ohne Stundenzettel am Freitag.
- Teile aus dem Fahrzeug
Verbautes Material aus dem eigenen Bestand buchen. Das Lager aktualisiert sich selbst.
SchnittstellenIhr ERP bleibt.
Ihr ERP bleibt.
Die Doppelerfassung geht.
SyncPro arbeitet neben den Systemen, die Sie schon nutzen. Kunden, Anlagen und Teile kommen aus SAP, Oracle oder einem CSV-Export und landen als ein sauberer Datensatz — mit Herkunftsstempel.
SAP · Geschäftspartner
BP_NAME1: "Isartal Maschinenbau AG"Oracle · Account
account_name: "ISARTAL MASCHINENBAU"Oracle · Account
account_name: "ISARTAL MASCHINENBAU"1 Kunde · 2 Quellen200 OK
name: "Isartal Maschinenbau AG"
city: "München"
sources: ["SAP", "Oracle"]
trace: dedup → validate → handle
- Feld-Mapping ohne Code
Quellspalten SyncPro-Feldern zuordnen und live testen. Neue Quellen bindet Ihr Fachbereich selbst an.
- Sicher neu synchronisieren
Erneut gesendete Datensätze werden erkannt und ignoriert. Keine Dubletten, egal wie oft.
- Voll nachvollziehbar
Jede Nachricht zeigt Payload und jeden Verarbeitungsschritt mit Zeitstempel.
Von ActeosVier Jahrzehnte
Vier Jahrzehnte
Logistiksoftware.
SyncPro wird von Acteos entwickelt — seit 1982 aus Gilching bei München führend in Entwicklung und Integration von Supply-Chain-Software. Dieselben Menschen, die für unsere Kunden Lager und Transportnetze steuern, haben SyncPro für die Menschen im Außendienst gebaut.
Acteos entdecken- 1982Entwickeln Logistiksoftware seit
- 100%SaaS — nichts vor Ort zu installieren
- ISO 9001Zertifiziertes Qualitätsmanagement
- GilchingEntwickelt und betreut in Bayern
Was ist SyncPro?
SyncPro ist eine cloudbasierte Field-Service-Management-Plattform von Acteos. Sie verbindet Arbeitsaufträge, Techniker, Kunden und Lager an einem Ort — mit einer Web-App fürs Büro und einer mobilen App für den Außendienst.
Plant Auto-Dispatch ohne uns?
Nein. Auto-Dispatch schlägt einen Plan vor, mit Score und Konfidenz pro Vorschlag. Die Disposition wählt aus, was übernommen wird — gespeichert wird erst nach Bestätigung.
Können Techniker vom Smartphone aus arbeiten?
Ja. Die App zeigt ihren Tag, den Arbeitsauftrag, Checklisten und Anhänge, erfasst die Zeit pro Aufgabe und bucht Teile aus dem Fahrzeuglager.
Wie funktioniert die Lagerverwaltung?
SyncPro führt den Bestand im Zentrallager und in jedem Fahrzeug. Verbaute Teile werden aus dem Fahrzeuglager gebucht, Meldebestände warnen frühzeitig.
Lässt sich SyncPro an unser ERP anbinden?
SyncPro übernimmt Kunden, Anlagen und Teile aus Systemen wie SAP und Oracle oder per CSV. Das Feld-Mapping wird konfiguriert, nicht programmiert, und erneut gesendete Datensätze erzeugen keine Dubletten.
Wie fangen wir an?
Vereinbaren Sie ein Gespräch mit dem Acteos-Team. Wir zeigen SyncPro an Ihren eigenen Szenarien und besprechen, wie es zu Ihrem Service passt.
Sprechen wirWeniger Rückfragen.
Weniger Rückfragen.
Mehr synchron.
Zeigen Sie uns, wie Ihr Service heute läuft. Wir zeigen Ihnen, wie er in SyncPro aussieht.
Demo vereinbarenoder schreiben Sie an info@acteos.de