Planning
Toute la journée sur un seul tableau.
Les techniciens sur un axe, le temps sur l’autre, la carte à côté. Glissez une intervention sur une personne : le temps de trajet est calculé dès que vous la déposez.
Gestion du service terrain par Acteos
Bureau et terrain,enfin en phase.
SyncPro planifie les interventions, guide les techniciens, met l’ordre de travail dans leur poche et enregistre chaque pièce utilisée. Un seul dossier en temps réel, du premier appel à la signature finale.
- SaaS dans le cloud
- Web + iOS + Android
- Made in Bavaria
Auto-Dispatch6 suggestions · prêtes à valider
92
Lukas B.
Maria G.
Kemal D.
OT-007 · Synchronisé à l’instant
Installation ligne de production
En direct sur toute l’activité
Pourquoi SyncPro
Le service terrain fonctionne encore trop souvent au téléphone, au papier et à la bonne volonté. Le bureau prévoit une chose, le terrain en fait une autre, et le client l’apprend en dernier. SyncPro met tout le monde sur le même dossier en temps réel — pour que le plan, le travail et les documents disent enfin la même chose.
La plateformeUne plateforme.
Une plateforme.
Tout ce qui bouge.
Planification, ordres de travail mobiles, stock, intégrations et reporting — conçus comme un seul système, pas assemblés après coup.
Auto-Dispatch
Des suggestions en secondes.
Position, compétences, disponibilité et ordre de tournée — évalués et proposés. Rien ne change sans votre validation.
Application mobile
L’ordre de travail dans la poche.
Tâches, checklists, pièces jointes, chrono et pièces — sur site, sur le téléphone.
Stock
Entrepôt et véhicule, un seul inventaire.
Les pièces utilisées sortent directement du stock du véhicule du technicien. Les seuils de réapprovisionnement signalent ce qui manque.
Compétences
La bonne personne, certifiée.
Chaque intervention porte ses exigences. La planification ne propose que les techniciens qui les remplissent.
CVCÉlectricitéHaute tensionHydrauliqueFroid
3 techniciens sur 8 qualifiés
Tableaux de bord
Voir l’activité, pas seulement le statut.
Taux de réalisation, délai de résolution, ponctualité et charge — pour toutes les équipes, en temps réel.
Intégrations
Parle à votre ERP.
SAP, Oracle ou CSV en entrée — un dossier propre en sortie. Le mapping des champs se configure, sans code.
Sécurité
Chaque étape tracée.
Connexion à deux facteurs et historique horodaté de chaque changement de statut, pièce et note.
- Statut → En cours
- Pièce saisie · 2×
- Signé par le client
FonctionnementDu premier appel
Du premier appel
à la dernière vis.
Suivez une intervention dans SyncPro. Chaque étape met à jour le même dossier — pour le bureau, le technicien et le client.
07:48
Ordre de travail · #007Nouveau
Installation ligne de productionHansastraße 32 · Munich
- 01
La demande arrive.
Par téléphone, par e-mail ou directement depuis votre ERP. Elle devient un ordre de travail avec client, site, priorité et compétences requises.
Nouveau · 07:48 - 02
Le plan se dessine.
Auto-Dispatch propose Christian : certifié, à 5 km, libre dès 09:00. Le planificateur vérifie et valide.
Planifié · 08:15 - 03
Il est en route.
L’intervention s’affiche sur son téléphone avec adresse, contact et historique. Un geste lance la navigation ; le bureau le voit avancer.
Affecté · 08:46 - 04
Le travail avance.
Chrono lancé, checklist cochée, photos jointes, pièces prises dans son véhicule. Plus de notes au dos d’un bon de livraison.
En cours · 09:02 - 05
Terminé veut dire terminé.
Le client signe sur le téléphone. Rapport, heures et pièces sont au bureau avant qu’il ne remonte dans son véhicule.
Terminé · 11:37
Auto-DispatchL’algorithme propose.
L’algorithme propose.
Vous décidez.
Planifier une journée à la main prend des heures. Auto-Dispatch évalue chaque intervention ouverte face à chaque technicien et propose un planning en quelques secondes — en aperçu. Vous choisissez ce que vous gardez. Rien n’est enregistré sans votre accord.
- 01Distance & trajet
Kilomètres et minutes depuis l’intervention précédente, calculés sur de vrais itinéraires.
- 02Compétences & certifications
Uniquement les techniciens qui ont ce que l’intervention exige.
- 03Disponibilité & créneau
Compatible avec le créneau du client et la journée du technicien.
Aperçu Auto-DispatchMardi · 6 ordres de travail ouverts
| ✓ | Technicien | Ordre de travail | Trajet | Score |
|---|---|---|---|---|
| NSNadine Schuster | Panne chambre froide | 6 min · 2.4 km | 96 | |
| MGMaria Garcia | Réparation porte de hall | 9 min · 3.8 km | 94 | |
| KDKemal Demir | Pose borne de recharge | 12 min · 5.1 km | 91 | |
| JRJulia Reinhardt | Entretien climatiseur | 14 min · 6.0 km | 88 | |
| SVSabine Vogel | Contrôle de sécurité | 18 min · 9.2 km | 83 | |
| AKAndreas Kluge | Panne circuit caisse | 21 min · 11 km | 79 |
0 / 6 ordres de travail sélectionnés
Conçu pour le terrain
Un bon service ne reste pas derrière un bureau.
Vos techniciens sont sur des échelles, dans des locaux techniques, sous des machines. L’application SyncPro leur donne l’intervention — et ne les gêne pas pour le reste.
- La journée d’un coup d’œil
Intervention en cours, prochaines étapes et priorités dès l’ouverture.
- Des checklists qui guident
Tâche par tâche, avec photos et documents rangés au bon endroit.
- Le temps saisi en direct
Démarrer, mettre en pause, reprendre — par tâche, sans feuille d’heures le vendredi.
- Les pièces du véhicule
Saisir ce qui a été utilisé depuis leur propre stock. L’inventaire se met à jour seul.
IntégrationsVotre ERP reste.
Votre ERP reste.
La double saisie s’en va.
SyncPro s’installe à côté des systèmes que vous utilisez déjà. Clients, équipements et pièces arrivent de SAP, d’Oracle ou d’un export CSV et deviennent un seul dossier propre — avec leur provenance.
SAP · Partenaire
BP_NAME1: "Isartal Maschinenbau AG"Oracle · Compte
account_name: "ISARTAL MASCHINENBAU"Oracle · Compte
account_name: "ISARTAL MASCHINENBAU"1 client · 2 sources200 OK
name: "Isartal Maschinenbau AG"
city: "München"
sources: ["SAP", "Oracle"]
trace: dedup → validate → handle
- Mapping sans code
Associez les colonnes source aux champs SyncPro et testez en direct. Vos équipes métier ajoutent elles-mêmes une source.
- Resynchronisation sans risque
Les enregistrements renvoyés sont reconnus et ignorés. Aucun doublon, quelle que soit la fréquence.
- Entièrement traçable
Chaque message affiche son contenu et chaque étape de traitement, horodatée.
Par ActeosQuarante ans de
Quarante ans de
logiciels logistiques.
SyncPro est développé par Acteos, qui conçoit et intègre des logiciels de supply chain depuis 1982 à Gilching, près de Munich. Les équipes qui pilotent entrepôts et réseaux de transport pour nos clients ont conçu SyncPro pour celles et ceux qui travaillent sur le terrain.
Découvrir Acteos- 1982Logiciels logistiques depuis
- 100%SaaS — rien à installer sur site
- ISO 9001Management de la qualité certifié
- GilchingDéveloppé et accompagné en Bavière
Qu’est-ce que SyncPro ?
SyncPro est une plateforme de gestion du service terrain dans le cloud, développée par Acteos. Elle réunit ordres de travail, techniciens, clients et stock — avec une application web pour le bureau et une application mobile pour le terrain.
Auto-Dispatch planifie-t-il sans nous ?
Non. Auto-Dispatch propose un planning avec un score et un niveau de confiance pour chaque suggestion. Les planificateurs choisissent ce qu’ils gardent, et rien n’est enregistré avant leur validation.
Les techniciens peuvent-ils travailler depuis leur téléphone ?
Oui. L’application affiche leur journée, l’ordre de travail, les checklists et pièces jointes, mesure le temps par tâche et permet de saisir les pièces depuis le stock du véhicule.
Comment fonctionne la gestion du stock ?
SyncPro suit le stock de l’entrepôt central et de chaque véhicule. Les pièces utilisées sont déduites du stock véhicule, et les seuils de réapprovisionnement alertent tôt.
SyncPro se connecte-t-il à notre ERP ?
SyncPro importe clients, équipements et pièces depuis des systèmes comme SAP et Oracle, ou par CSV. Le mapping se configure sans code, et les enregistrements renvoyés ne créent jamais de doublons.
Comment démarrer ?
Réservez un échange avec l’équipe Acteos. Nous vous présentons SyncPro sur vos propres scénarios et voyons ensemble comment il s’intègre à votre service.
Parlons-enMoins de relances.
Moins de relances.
Plus de synchro.
Montrez-nous comment fonctionne votre service aujourd’hui. Nous vous montrons à quoi il ressemble dans SyncPro.
Demander une démoou écrivez à info@acteos.de